Szkolenie „AI w Administracji”
3 dni praktycznej transformacji cyfrowej
Intensywny, praktyczny program dla urzędów, które chcą wdrożyć sztuczną inteligencję bezpiecznie i skutecznie.Stawiamy na realne narzędzia, bezpieczeństwo i rozwiązywanie prawdziwych problemów administracji.
DZIEŃ 1: FUNDAMENTY I BEZPIECZNA KOMUNIKACJA
Moduł 1: Świadomość cyfrowa
i ochrona informacji
Cel modułu
Zbudujesz solidne podstawy cyberbezpieczeństwa – dowiesz się, jak rozpoznać i neutralizować zagrożenia związane z AI.
W skrócie nauczysz się:
- Jak wygląda phishing, deepfake, socjotechnika - przykłady z polskich urzędów.
- Jak odróżnić próbę oszustwa od prawdziwej komunikacji.
- Proste nawyki, które podnoszą bezpieczeństwo całego urzędu.
- Praktyczne warsztaty: analiza i mapa ryzyk dla Twojego zespołu.
Moduł 2: AI w administracji – możliwości i granice
Cel modułu
Pokazujemy, jak AI działa w urzędzie i gdzie naprawdę się przydaje.
W skrócie nauczysz się:
- Czym jest AI - prosto, na przykładach z codzienności.
- Gdzie AI już działa w polskiej i światowej administracji (case studies, inspiracje).
- Warsztat: identyfikujesz procesy w swoim urzędzie, które warto zautomatyzować.
- Jak bezpiecznie korzystać z ChatGPT i innych narzędzi (ochrona danych, minimum ryzyka).
Korzyści
Znajdziesz gotowe pomysły na usprawnienia dla własnej jednostki.
DZIEŃ 2: OPERACYJNA DOSKONAŁOŚĆ Z AI
Moduł 3: Inteligentna komunikacja z mieszkańcem
Cel modułu
Nauczysz się korzystać z AI do tworzenia skutecznych, prostych i bezpiecznych komunikatów.
W skrócie nauczysz się:
- Jak pisać angażujące ogłoszenia, posty, odpowiedzi na skargi z pomocą AI.
- Redagowanie trudnych pism urzędowych na język zrozumiały dla mieszkańca.
- Weryfikacja załączników i linków – bezpieczeństwo korespondencji.
- Personalizacja komunikacji – jak AI „widzi” różne grupy mieszkańców
Korzyści
Tworzysz skuteczne kampanie, które działają i zabezpieczasz wizerunek marki.
Moduł 4: Analityka i decyzje oparte na danych
Cel modułu
AI pomaga analizować dane szybciej, głębiej i taniej niż tradycyjne działy BI.
W skrócie nauczysz się:
- Analiza sprzedaży, klientów, trendów – w praktyce, bez żargonu.
- Prognozowanie popytu, lepsze planowanie magazynu i przepływów finansowych.
- Tworzenie czytelnych raportów i dashboardów dla zarządu – nawet jeśli nie jesteś informatykiem.
- Bezpieczna anonimizacja i ochrona danych.
Korzyści
Podejmujesz lepsze decyzje szybciej, bez zgadywania.
Moduł 5: Automatyzacja procesów i obsługi klienta
Cel modułu
Zautomatyzujesz powtarzalne zadania, żeby pracownicy mogli robić to, co przynosi firmie realny zysk.
W skrócie nauczysz się:
- Chatboty i voiceboty: wsparcie sprzedaży i obsługi klienta 24/7.
- Automatyczne przetwarzanie faktur, zamówień, umów – zero ręcznej roboty.
- Inteligentna logistyka i zarządzanie magazynem.
- Bezpieczeństwo automatyzacji: ochrona przed atakami, wyciekami i błędami systemu.
Korzyści
Oszczędzasz czas i koszty – automatyzujesz to, co tylko się da.
DZIEŃ 3 – Warsztaty narzędzi AI dla biznesu
Moduł 6: Praktyczny warsztat narzędzi AI – ChatGPT, analiza dokumentów, symulacje
Cel modułu
Uczysz się przez robienie: generujesz oferty, analizujesz umowy, testujesz strategie marketingowe, trenujesz rozmowy z klientami – wszystko z AI.
W skrócie nauczysz się:
- Jak zadawać pytania AI (prompt engineering), by dostawać konkretne, użyteczne odpowiedzi.
- Tworzenie materiałów sprzedażowych i marketingowych(oferty, opisy produktów, prezentacje).
- Analiza i streszczanie dokumentów prawnych, weryfikacja ryzyk w umowach.
- Symulacje negocjacji i trudnych rozmów biznesowych.
- Jak nie pozwolić wyciec know-how– bezpieczeństwo przy korzystaniu z publicznych modeli AI.
Korzyści
Zyskujesz konkretne umiejętności – po szkoleniu masz gotowe materiały i strategie, które można wdrażać od ręki.
Informacje organizacyjne i kontakt
- Materiały szkoleniowe oraz praktyczne ćwiczenia w cenie.
- Certyfikat ukończenia szkolenia dla każdego uczestnika.
- Zajęcia prowadzą eksperci-praktycy AI z realnym doświadczeniem.
Program ma charakter ramowy i jest w pełni elastyczny.
Każdy moduł i jego zakres możemy dostosować indywidualnie do unikalnych potrzeb i celów strategicznych Państwa urzędu.
